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Garage de L'Europe Volkswagen à Pontivy

Garage de L'Europe Volkswagen à Pontivy

Les avis 2 étoile(s) des clients de la concession Volkswagen Pontivy

4.74/5 pour 145 avis clients   
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2/5

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Mauvaise coordination entre l'assurance VW et le dépanneur qui après n'avoir pas voulu venir ce soir là, a changé d'avis viens chercher la voiture à 19h30 c'est à dire 2h après la panne. J'étais partie avec une amie puisqu'il faut l'appréciation /constat du dépanneur téléphoné à l'assurance pour avoir un véhicule de prêt. Le garage Mouton a eu pour seule action me donner le numéro de téléphone de l'assurance VW! Par ailleurs je n'ai aucune trace écrite du changement de la pièce : la pompe à eau. L'accueil au garage Europe était très satisfaisant.
2/5

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Pas de communication entre les commerciaux au moment de la prise du véhicule, personne n'était au courant que je venais la chercher. La voiture n'a pas été préparée correctement, elle était sale et sentait fortement la cigarette malgré l'assurance de la part du commercial que l'odeur serait partie. En procédure depuis un mois sans solution trouvée.
2/5

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État carrosserie médiocre pour un véhicule Premium de ce prix (29.300 euros), proposé par une concession Audi / Volkswagen. Véhicule essayé par temps pluvieux, donc sans possibilité de vérifier les rayures. Raccords carrosseries réalisés au pinceau avec une autre couleur, bien visibles au soleil. Pas digne d'un vendeur pro. Pare-chocs avant & arrière rayés en de multiples endroits sur plusieurs dizaines de centimètres. Portière arrière droite entièrement à repeindre. J'ai fait depuis part à de nombreuses reprises de mon insatisfaction sans volonté de la concession de trouver une solution. De plus des vibrations se font ressentir passés 100km/h. Signalées lors de mon essai, elle n'ont fait l'objet d'aucune intervention de la part du garage. On m'a dit de voir avec BMW directement, donc à suivre en espérant que si prise en charge nécessaire il y a, les choses se fassent de façon réactives et sans difficulté de votre côté.
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